Envíos y devoluciones

Envío

Disponemos de una tarifa plana de 6,50 para que el envío sea de calidad. A partir de 80 euros el envío es gratuito.

Los productos se entregan en un plazo de 48-72 horas.

Se los entregamos donde usted diga, en el trabajo o en su domicilio. Solo tiene que indicarlo cuando realice el pedido.

Los envío son de puerta a puerta, la agencia no se lo sube a su casa, lo deja en la entrada del edificio o portal de la finca.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

En el caso que la segunda entrega no haya nadie en el domicilio se le designara la oficina mas cercana de correos para ir a buscarlo.

Devoluciones

1 Devoluciones

La devoluciones son fáciles. En el caso de que el producto no le guste tiene 14 días para devolverlo. Estos son lo pasos que tiene que seguir para la devolución.

1- Enviarnos un email a info@livinginlondonshop.es indicando el numero de pedido y razón por la que no le gusta. Nosotros le generaremos un código de devolución.

2- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

3- Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos. 

4- Con ese código que le hemos dado se dirige a cualquier oficina de correos los gastos de envíos son 5.50euros.

5- Al recibir la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, livinginlondonshop.es procederá a ingresar el importe equivalente al costo del producto MENOS los gastos de envío en la cuenta corriente o medio de pago mediante el cual se realizó la compra, que deberá figurar a nombre de la misma persona que hizo el pedido. Tenemos un plazo de 15 días para efectuar el reembolso

2 Devoluciones por defectos de fábrica o daño en el transporte:

Estos se realizaran en las 24 HORAS después de haber recibido el producto, ya sea por tara o defecto de fábrica,( siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte. Se realizara de la misma forma que en el caso primero solo que adjuntando alguna fotografía en el email.

livinginlondonshop.es se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.